הלקוח יקבל החזר מלא בכפוף לתנאים הבאים:
• דמי משלוח לשליחה חוזרת יחולו על השולח.
• אחריות ו\או ביטוח על המשלוח לרבות אובדן או גניבת המשלוח חלה על חברת המשלוחים
• אחריות על המוצרים תינתן בכפוף לתנאים הרשומים בתיאור הפריט, מוצר חשמלי שניתנה
לגביו אחריות,
• האחריות תינתן אך ורק בהצגת חשבונית קנייה עם תאריך ומספר המוצר.
• החזרות יתאפשרו בתיאום עם שירות הלקוחות של קרוקוס ישראל ובתנאי שהמוצר שלם,
לא נפתח ובאריזתו המקורית.
זמן החזרת מוצרים עד 14 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר.